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    住房和城鄉建設部要求各地加大物業收費信息公開力度

    您當前的位置:首頁 > 資質新聞 > 日期:2022-03-04 16:32:06

      為了讓群眾能明明白白消費,住房和城鄉建設部房地產市場監管司相關負責人近日表示,各地要進一步加大物業收費信息公開力度,查處曝光違法行為。

      住房和城鄉建設部去年7月曾專門下發文件,要求各地開展加大物業服務收費信息公開力度工作。半年多來,已在全國217個城市、近9000個小區開展了此項活動。

      上述負責人表示,接下來,各地要繼續監督物業服務企業在住宅項目內顯著位置,采取公示欄、收費清單、電子滾動屏等方式,公布物業服務、停車及其他有償服務的收費項目、收費標準、收費方式和投訴電話等信息。各地要加強對物業服務企業的監督管理,暢通群眾投訴渠道,依法查處未按規定公示收費信息、超出合同約定或公示收費項目標準收取費用等違法違規行為,公開曝光典型案例。

      “按照住房和城鄉建設部的要求,加大物業收費信息公開力度,只是工作的第一步,目的是要為居民提供更好的服務。”上述負責人表示,目前借助收費信息公開工作,不少小區通過加強基層治理,多方征求居民意見,為居民解決了實際問題。

      濟南市華黎花園小區將物業服務費用及各項公示貼在大門兩側,除了物業服務費收取規范外,這個小區的物業服務企業、居委會、業主三方還定下了好幾項制度,比如社區大事每月共商例會制度、公共收益使用公示制度、物業業主懇談會制度等,真正讓居民的需求有回應、物業的服務更具體。前不久,為了解決社區養老難題,居委會就把養老服務交給了物業服務企業來辦。物業服務企業買來了查體設備,定期為居民查體,同時和專業醫療機構合作,開展理療推拿、日間托老上門照護等服務,并引進餐飲公司,面向65歲以上失獨、失能、獨居、空巢老人及殘障人士提供就餐服務,讓公益餐車進社區。

      目前,在北京、上海、南京、杭州等多地已有約100個這樣的小區,通過了住房和城鄉建設部的相關評價與認可,被稱作“美好家園小區”。這些小區都選舉成立了業主大會,建立了居委會、業委會、物業服務企業三方協調運行機制,小區物業服務費收費率超過了95%,小區業主對物業服務企業的滿意度非常高。

      據介紹,住房和城鄉建設部還將物業收費信息公開工作列入“我為群眾辦實事”實踐活動,要求各地根據社區實際情況,結合群眾需求,為群眾多辦實事。

      摘自 《中國建設報》 2022.01.14

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